شناسایی نیازها و اهداف سازمان

تحلیل نیازها: ابتدا باید نیازهای سازمان خود را شناسایی کنید. این شامل فهم فرآیندهای کسب‌وکاری که باید بهینه‌سازی شوند، اهدافی که می‌خواهید با استفاده از BPMS به دست آورید، و مشکلات فعلی است.

تعریف اهداف: اهدافی که از BPMS انتظار دارید، مانند افزایش بهره‌وری، کاهش هزینه‌ها، بهبود شفافیت و کنترل فرآیندها را مشخص کنید.

ارزیابی قابلیت‌های BPMS

سهولت استفاده: سیستمی را انتخاب کنید که رابط کاربری ساده و کاربرپسندی دارد.

قابلیت‌های اتوماسیون: بررسی کنید که BPMS مورد نظر چقدر در اتوماسیون فرآیندها قوی است و آیا می‌تواند وظایف تکراری را به صورت خودکار انجام دهد.

انعطاف‌پذیری: سیستم باید توانایی پشتیبانی از تغییرات در فرآیندهای کسب‌وکار را داشته باشد.

گزارش‌دهی و تحلیل: BPMS باید قابلیت تولید گزارش‌های دقیق و تحلیل داده‌ها را داشته باشد.

ظرفیت یکپارچه سازی

یکی از عوامل کلیدی در انتخاب BPMS، انتخاب ابزاری است که دارای یکپارچگی بومی با سایر منابع فناوری مانند ECM (مدیریت محتوای سازمانی)، EDM (مدیریت الکترونیکی اسناد)، ERP (برنامه ریزی منابع سازمانی) و غیره باشد.

وجود دسترسی به تمام داده ها در یک ابزار به مشاغل اجازه می دهد تا از داده ها در فرآیندها استفاده کنند. به عنوان مثال، در فرآیند درخواست خرید، امکان ثبت نام تامین کنندگان و انتخاب آسان تر و خودکار آنها وجود دارد و تمامی داده های موجود در سیستم در صورت لزوم مورد استفاده قرار می گیرند.

مستندسازی و در دسترس بودن اطلاعات

همچنین اسناد ابزار مورد نظر و اطلاعاتی که در مورد نحوه استفاده از آن ارائه می دهد را ارزیابی کنید.

مهم است که منابع شامل درس های ویدیویی، مثال های استفاده و آموزش هایی باشد که نحوه استفاده از ویژگی های نرم افزار را نشان می دهد. کاربران باید در هنگام استفاده از سیستم بدون اتکای شدید به پشتیبانی فناوری اطلاعات، استقلال کافی داشته باشند.

بررسی تکنولوژی و پشتیبانی

آیا تامین کننده BPMS شما می تواند پشتیبانی لازم را برای استفاده از سیستم ارائه دهد؟ بررسی کنید که دسترسی به پشتیبانی IT تامین کننده چقدر آسان است، و آیا SLA (توافقنامه سطح خدمات) دارد یا خیر.

علاوه بر این، یادگیری یک سیستم ایده آل برای شرکت آسان است، بنابراین نمایندگان شرکت شما می توانند فرآیندها را بدون اتکا به تامین کننده مدیریت کنند.

تطابق با فناوری‌های موجود: مطمئن شوید که BPMS با سیستم‌ها و فناوری‌های موجود در سازمان شما سازگار است.

پشتیبانی و آموزش: بررسی کنید که آیا تامین‌کننده BPMS خدمات پشتیبانی و آموزش کافی ارائه می‌دهد.

هزینه‌ها و بودجه

هزینه‌های خرید و نگهداری: هزینه‌های اولیه و مستمر نرم افزار مدیریت فرآیند BPMS را بررسی کنید و مطمئن شوید که با بودجه سازمان سازگار است.

بازگشت سرمایه: تحلیل کنید که استفاده از BPMS چه میزان بازگشت سرمایه را به دنبال خواهد داشت.

بررسی نظرات و تجربیات کاربران

مطالعه نظرات کاربران: نظرات و تجربیات دیگر کاربران BPMS مورد نظر را بررسی کنید.

مطالعه موردی (Case Study): از مطالعات موردی استفاده کنید تا ببینید که چگونه BPMS در سازمان‌های مشابه پیاده‌سازی و استفاده شده است.

https://parsbpms.com/products/BPMS-ProcessMaker-Mobile-App

ارزیابی امنیت و تطابق با مقررات

امنیت: اطمینان حاصل کنید که BPMS دارای ویژگی‌های امنیتی قوی است.

تطابق با مقررات: بررسی کنید که آیا BPMS با مقررات و استانداردهای صنعتی و قانونی مربوطه مطابقت دارد یا خیر.

با دنبال کردن این مراحل، می‌توانید بهترین BPMS را برای سازمان خود انتخاب کنید که هم نیازهای شما را برآورده کند و هم به بهبود فرآیندهای کسب‌وکاری شما کمک کند.

گروه مدیریت فرآیند پارس نرم افزار تایم شیت عملکرد پرسنل و کلیه گزارشات وابسته به آن را تحت نرم افزار BPMS پروسس میکر در شرکت های مختلفی راه اندازی کرده است. نرم افزار پروسس میکر (ProcessMaker) یک نرم افزار مدیریت فرآیند (BPMS) تحت وب است که جهت خودکارسازی و اتوماسیونی کردن فرآیندهای کسب و کار در سازمان ها مورد استفاده قرار می گیرد.

امروزه سازمان های زیادی از نرم افزار پروسس میکر برای مدیریت و هوشمندسازی فرآیندهای خود استفاده می کنند و یک سوالی که برای بسیاری از آنان وجود دارد این است که آیا فرآیندهای آماده ای وجود دارد تا سازمان نیازمند پیاده سازی فرآیندها از صفر نباشد؟

پاسخ گروه مدیریت فرآیند پارس به این سوال مثبت است. این شرکت ضمن همکاری با سازمان های پروژه محور (شرکت های EPC)، پکیج نرم افزار تایم شیت را با فرآیندها و گزارشات آن تحت نرم افزار ProcessMaker توسعه داده است و به سازمان ها ارایه می دهد. با استفاده از این پکیج، پرسنل سازمان می توانند تایم شیت عملکرد خود در هر روز را تحت نرم افزار ثبت کرده و مشخص کنند که از چه ساعتی تا چه ساعتی بر روی چه پروژه یا فعالیتی در سازمان کار کرده اند و این تایم شیت را با رویه فرآیندی به مدیر خود ارسال کنند تا تاییدات لازم را اخذ نماید. در نهایت مواردی همچون میزان کارکرد کل هر شخص در هر روز، مدت زمان اتلاف وقت و ... توسط نرم افزار به صورت خودکار محاسبه می گردد. مدیران سازمان نیز می توانند انواع گزارشات موردنیاز را از اطلاعات ذخیره شده از کارکرد پرسنل در هر روز و پیشرفت پروژه ها تحت نرم افزار مشاهده نمایند.

قبل از اینکه مطمئن شوید بهترین نرم افزار مدیریت فرایند های کسب و کار (BPMS) برای شما چیست، ایده خوبی است که بدانید یک سامانه  BPMS چه ویژگی هایی باید داشته باشد.

1.ابزار ساخت فرآیندها بصورت بصری

2.چابکی کسب و کار را بهبود می بخشد

3.طراح فرم (فرمساز) داینامیک

4.گزارش ساز و داشبورد ساز

5.قابلیت تطبیق فرآیندها

6.مدیریت داده ها و اسناد

https://parsbpms.com/products/BPMS-ProcessMaker-Mobile-App

7.کنترل دسترسی مبتنی بر نقش

8.ابزارهای ارتباط و همکاری

9.یکپارچگی با مدیریت پروژه

نرم‌افزار BPMS (Business Process Management System) یک ابزار قدرتمند برای مدیریت و بهبود فرآیندهای کسب و کار است. در اینجا به برخی از نکات کلیدی در مورد BPMS اشاره می‌کنم:

مدیریت فرآیندهای کسب و کار: BPMS به شما امکان می‌دهد فرآیندهای کسب و کار خود را به صورت دقیق مدل‌سازی، اتوماسیون، اجرا و نظارت کنید. این ابزارها معمولاً شامل یک موتور جریان کار (Workflow Engine) هستند که فرآیندها را به صورت خودکار اجرا می‌کند.

افزایش کارایی: نرم افزار BPMS می‌تواند با حذف فعالیت‌های دستی و تکراری، کارایی کسب و کار شما را افزایش دهد. این نرم‌افزار با اتوماسیون فرآیندها و تخصیص هوشمند منابع، زمان انجام کارها را کاهش می‌دهد.

هماهنگی بهتر بین تیم‌ها: با استفاده از BPMS، ارتباطات بین بخش‌های مختلف سازمان بهبود می‌یابد. همه اعضای تیم به یک منبع اطلاعاتی واحد دسترسی دارند و می‌توانند تغییرات و پیشرفت‌ها را به صورت لحظه‌ای مشاهده کنند.

تجزیه و تحلیل و بهبود مستمر: BPMS ابزارهای تحلیلی پیشرفته‌ای ارائه می‌دهد که به شما کمک می‌کند عملکرد فرآیندها را اندازه‌گیری و بهبود دهید. با تحلیل داده‌های جمع‌آوری شده، می‌توانید نقاط ضعف و قوت فرآیندها را شناسایی کرده و بهبودهای لازم را اعمال کنید.

انعطاف‌پذیری بالا: BPMS به شما امکان می‌دهد تا فرآیندهای کسب و کار خود را با تغییرات محیطی و نیازهای جدید کسب و کار تطبیق دهید. این نرم‌افزارها معمولاً قابلیت پشتیبانی از تغییرات سریع در فرآیندها را دارند.

کاهش هزینه‌ها: با بهبود کارایی و کاهش زمان انجام کارها، خرید BPMS می‌تواند به کاهش هزینه‌های عملیاتی سازمان کمک کند.

سازگاری با سیستم‌های موجود: بیشتر نرم‌افزارهای BPMS قابلیت ادغام با سایر سیستم‌های اطلاعاتی موجود در سازمان مانند ERP، CRM و ... را دارند، که به تسهیل فرآیندهای بین سیستمی کمک می‌کند.

مدیریت دانش: BPMS می‌تواند به حفظ و مدیریت دانش سازمانی کمک کند، زیرا تمامی مراحل و تصمیمات در فرآیندهای کسب و کار ثبت و مستند می‌شوند.

این نکات می‌توانند به شما کمک کنند تا از مزایای BPMS در سازمان خود بهره‌مند شوید و فرآیندهای کسب و کار خود را بهبود ببخشید.4

https://parsbpms.com/products/BPMS-ProcessMaker-Mobile-App

استفاده از نرم‌افزار BPMS (Business Process Management System) می‌تواند به طور قابل توجهی به ارتقای کارایی تجارت کمک کند. در زیر به برخی از مزایای استفاده از BPMS برای این منظور اشاره می‌کنم:

1. اتوماسیون فرآیندها

کاهش زمان انجام وظایف: BPMS با خودکارسازی فرآیندهای تکراری و زمان‌بر به کاهش زمان مورد نیاز برای تکمیل کارها کمک می‌کند.

کاهش خطاهای انسانی: با اتوماتیک کردن فرآیندهای دستی، احتمال بروز خطاهای انسانی کاهش می‌یابد.

2. افزایش شفافیت و قابلیت ردیابی

نظارت بر عملکرد: BPMS دسترسی به داده‌های عملکردی را تسهیل می‌کند و به مدیریت اجازه می‌دهد فرآیندها را در زمان واقعی پایش کند.

قابلیت ردیابی: رهگیری آسان فعالیت‌ها و وظایف مختلف در فرآیند، شفافیت بیشتری ایجاد می‌کند و شناسایی مشکلات را سرعت می‌بخشد.

3. بهبود همکاری و ارتباطات

یکپارچگی بین واحدها: BPMS به تسهیل ارتباط و همکاری بین بخش‌های مختلف سازمان کمک می‌کند و باعث کاهش سیلوهای اطلاعاتی می‌شود.

بهبود جریان اطلاعات: با استفاده از BPMS، اطلاعات به‌صورت روان بین کاربران در سراسر سازمان جریان پیدا می‌کند.

4. انعطاف‌پذیری و چابکی

پاسخ‌گویی سریع به تغییرات: BPMS امکان تغییر و تنظیم سریع فرآیندها را بدون نیاز به توسعه نرم‌افزار جدید فراهم می‌آورد.

مقیاس‌پذیری: رشد و تغییرات در سازمان را بدون نیاز به بازنویسی کامل فرآیندها آسان‌تر می‌کند.

5. بهبود تجربه مشتری

زمان پاسخگویی کوتاه‌تر: مشتریان از پاسخگویی و ارائه خدمات سریع‌تر بهره‌مند می‌شوند.

افزایش کیفیت خدمات: بهینه‌سازی و استانداردسازی فرآیندها کیفیت خدمات ارائه‌شده به مشتریان را بهبود می‌بخشد.

https://parsbpms.com/products/BPMS-ProcessMaker-Mobile-App

6. مدیریت بهتر منابع

استفاده بهینه از منابع: با بهینه‌سازی تخصیص و استفاده از منابع، BPMS به صرفه‌جویی در هزینه‌ها و بهبود کارایی کمک می‌کند.

مدیریت بارکاری: کمک به توزیع متوازن بارکاری و جلوگیری از اضافه‌بار کاری در میان کارکنان.

7. تصمیم‌گیری مبتنی بر داده

داده‌های کیفی و کمی قابل تحلیل: BPMS با ارائه داده‌های دقیق و قابل تجزیه و تحلیل به بهبود فرآیند تصمیم‌گیری کمک می‌کند.

شناسایی روندها و الگوها: استفاده از گزارش‌ها و داشبوردهای تحلیلی برای شناسایی روندها و پیش‌بینی نیازهای آینده.

استفاده از BPMS به سازمان‌ها کمک می‌کند تا به صورت کارآمدتر، منعطف‌تر و باکیفیت‌تر به اهداف خود دست یابند و مزیت رقابتی خود را در بازار افزایش دهند.

ورژن 4 نرم افزار ProcessMaker که با ظاهر و ساختار کاملا متفاوتی با نسخه های قبلی آن ارایه شده است، به مرور زمان در حال مطرح شدن در سازمان ها است. این نرم افزار از قدرت امنیتی بالاتر، امکانات بیش تر در مدل سازی فرآیندها با BPMN2.0، ظاهر و داشبوردهای کاربر پسند و توانمندی های بالایی برخوردار است. محیط اجرا و طراحی فرآیندها و فرم ساز پراسس میکر 4 به کلی با ورژن های قبلی متفاوت بوده و در نتیجه یک نرم افزار BPMS کاملا جدید به حساب می آید. جهت نصب و راه اندازی این نسخه از نرم افزار ProcessMaker می توانید آن را از این لینک دانلود و نصب پروسس میکر 4 دریافت نمایید.

فارسی ساز ورژن 4 نرم افزار ProcessMaker یک ماژول نرم افزاری است که برای ترجمه و تغییر زبان و رابط کاربری نرم افزار پراسس میکر نسخه 4 به زبان فارسی استفاده می‌شود. به عبارتی این ماژول نرم افزاری به کاربران این امکان را می دهد تا بدون نیاز به دانش فنی و برنامه نویسی، محیط پروسس میکر 4 و فرم های فرآیندها را به صورت کاملا فارسی و راست چین مشاهده کنند. این ابزار شامل فایل ‌های ترجمه و قالب‌ های رابط کاربری است که برای این منظور به صورت تعبیه شده در نرم افزار ProcessMaker وجود دارند.

گروه مدیریت فرآیند پارس با ارایه ماژول فارسی ساز نرم افزار پروسس میکر 4، امکان بومی سازی و فارسی سازی این نرم افزار را برای سازمان ها و کاربران ایرانی فراهم کرده است. این فارسی ساز با طراحی و محیطی فارسی و کاربرپسند، می تواند به سازمان ها و مدیران کمک کند تا نرم افزار پراسس میکر 4 را به عنوان یک نرم افزار BPMS بومی و فارسی در سازمان خود راه اندازی و اجرایی نمایند.

BPM و BPA هر دو مرتبط با بهبود فرآیندها هستند، اما با هدف‌ها و محورهای مختلفی ارائه می‌شوند:

مدیریت فرآیندهای کسب و کار (BPM - Business Process Management):

BPM معمولاً بر روی بهبود فرآیندها و اجرای بهینه‌تر آن‌ها تمرکز دارد.

این مدیریت فرآیند به شما کمک می‌کنند تا فرآیندهای کسب و کار خود را به طور مستمر بررسی کرده و بهبود بخشیده و سپس آن‌ها را به صورت بهینه اجرا کنید.

قابلیت‌هایی مانند مدیریت گردش کار، انتظارات سازمانی، نظارت بر عملکرد و اندازه‌گیری KPIs (شاخص‌های عملکرد کلیدی) از جمله ویژگی‌های اصلی آن‌ها هستند.

تجزیه و تحلیل فرآیندهای کسب و کار (BPA - Business Process Analysis):

مدیریت فرآیند  BPAبیشتر بر تجزیه و تحلیل دقیق فرآیندهای کسب و کار تمرکز دارد.

این فرآیندها به شما کمک می‌کنند تا فرآیندهای کسب و کار را بررسی و تحلیل کرده، نقاط قوت و ضعف آن‌ها را شناسایی کرده و بهبودهای لازم را پیشنهاد دهند.

از جمله قابلیت‌های اصلی BPA می‌توان به شناسایی و حذف تکرارها، بهبود بهره‌وری و کاهش هزینه‌ها، شناسایی خطاها و افزایش کیفیت اشاره کرد.

به طور خلاصه، BPM بر روی بهینه‌سازی و اجرای فرآیندها تمرکز دارد، در حالی که مدیریت فرآیندها  BPA بیشتر بر روی تجزیه و تحلیل دقیق فرآیندها و ارائه بهبودهای مرتبط تمرکز دارد.

1. افزایش کارآیی و بهره‌وری

کاهش زمان و هزینه‌ها: با بهینه‌سازی فرآیندها، سازمان می‌تواند زمان انجام وظایف را کاهش داده و هزینه‌ها را مدیریت کند.

استفاده بهینه از منابع: بهبود مدیریت فرآیندها به سازمان‌ها کمک می‌کند تا از منابع موجود به صورت بهینه‌تر استفاده کنند.

2. کاهش خطاها و افزایش کیفیت

کاهش خطاهای انسانی: فرآیندهای بهینه‌شده کمتر مستعد خطا هستند که کیفیت خدمات و محصولات را بهبود می‌بخشد.

بهبود استانداردها: اجرای فرآیندهای بهبود‌یافته به ایجاد و نگه‌داشتن استانداردهای بالاتر در تولید و ارائه خدمات کمک می‌کند.

3. افزایش رضایت مشتری

تحویل سریع‌تر و بهتر خدمات: فرآیندهای کارآمد به تحویل سریع‌تر و باکیفیت‌تر خدمات به مشتریان منجر می‌شود.

ارتقاء تجربه مشتری: بهبود فرآیندها می‌تواند تجربه کلی مشتری از تعامل با سازمان را بهبود بخشد.

4. انعطاف‌پذیری بیشتر

پاسخ‌گویی سریع به تغییرات: فرآیندهای بهینه و انعطاف‌پذیر به سازمان اجازه می‌دهد که به سرعت به تغییرات بازار و نیازهای مشتری پاسخ دهد.

نوآوری بهتر: فرآیندهای بهبود‌یافته بستر مناسبی برای نوآوری و پیاده‌سازی ایده‌های جدید فراهم می‌کنند.

5. افزایش شفافیت و کنترل

ردیابی بهتر عملکرد: بهبود فرآیندها به مدیریت امکان می‌دهد تا بر عملکرد کلی سازمان نظارت دقیق‌تری داشته باشد.

شناسایی سریع مشکلات: سازمان می‌تواند مشکلات را سریع‌تر شناسایی و در جهت رفع آن‌ها اقدام کند.

6. بهبود ارتباطات و همکاری

افزایش هماهنگی بین واحدها: فرآیندهای بهینه‌شده کمک می‌کنند تا بخش‌های مختلف سازمان به طور موثرتری با یکدیگر همکاری کنند.

کاهش سیلوهای سازمانی: بهبود فرآیندها می‌تواند به کاهش موانع و سیلوها در سازمان کمک کند که به انتقال بهتر اطلاعات و دانش منجر می‌شود.

7. تقویت مزیت رقابتی

برتری در بازار: سازمانی که فرآیندهای بهبود‌یافته دارد، می‌تواند از رقبای خود پیشی بگیرد و سهم بیشتری از بازار را به دست آورد.

منبع تمایز: بهینه‌سازی فرآیندها می‌تواند به ایجاد مزیت‌های رقابتی پایدار کمک کند.

نرم افزار BPMS مخفف Business Process Management System است. یک نرم افزار BPMS به سازمان ها کمک می کند تا فرآیندهای کسب و کار خود را تحت نرم افزار به صورت سیستماتیک و بهینه شده تحلیل، مدلسازی و در نهایت راه اندازی و اجرا کرده و بهبود دهد. به عبارت دیگر، نرم افزار BPMS می تواند فرآیندها و فرم های سازمان شما را تحت نرم افزار، خودکارسازی نماید. با خرید نرم افزار bpms گروه مدیریت فرآیند پارس و راه اندازی آن، ضمن حضور این گروه در سازمان شما و بررسی و مطالعه فرآیندهای کسب و کار سازمان، اقدام به تحلیل، مدلسازی و در نهایت پیاده سازی و مکانیزه کردن فرآیندها در سازمان می کند.

نرم افزار BPMS مدیریت فرآیند پارس از طریق یک پنل فرآیند ساز و فرم ساز تحت وب (بدون محدودیت تعداد کاربر و تعداد فرآیند)، امکان مدیریت فرآیندهای کسب و کار را برای سازمان شما فراهم می سازد. بدین صورت که شما می توانید فرآیندهای خود را با استاندارد BPMN 2.0 در این نرم افزار مدل سازی کرده و همچنین فرم های مربوط به هر قسمت از فرآیند را در محیط فرم ساز نرم افزار به صورت گرافیکی و ویژوالی به راحتی طراحی کنید. سازمان ها می توانند کلیه فرآیندهای موجود در سازمان را در سیستم مدیریت فرآیند پارس طراحی و پیاده سازی نموده تا پرسنل سازمان بتوانند درخواست های خود را در قالب فرآیند از طریق سیستم کامپیوتری، تبلت و یا تلفن همراه خود، در سازمان به گردش درآورند. همچنین امکان رهگیری و پیگیری فرآیندها و درخواست های ارسالی نیز به راحتی توسط افراد در نرم افزار BPMS امکان پذیر خواهد بود.

https://parsbpms.com/products/BPMS-ProcessMaker-Mobile-App

مدیریت فرآیند پارس با ارایه خدمات مشاوره، تحلیل، پیاده سازی و نرم افزاری، یک سیستم مدیریت فرآیندهای کسب و کار (BPMS) را در سازمان به طور کامل راه اندازی کرده و به پرسنل سازمان امکان اجرای فرآیندها و ثبت درخواست های خود را در هر زمان و مکانی می دهد تا افراد بتوانند از وضعیت لحظه به لحظه درخواست های خود مطلع گردند و گامی موثر در راستای هوشمندسازی سازمان خود بردارند.

آنچه که در طراحی فازی یک فرایند مهم است تبدیل فضای ریاضی و دقیق اطلاعات به داده هایی است که مفاهیم غیرریاضی و زبانی در آن است. به بیان دیگر عملیات نگاشت (Mapping) داده های واقعی بانک اطلاعاتی به مفاهیم زبانی است.

برای درک بهتر این مفهوم مثالی بیان می کنیم، در حوزه منابع انسانی و ارزیابی عملکرد پرسنل داشته باشیم. فرض کنید می خواهیم بر اساس شاخصهایی پرسنل را دسته بندی کنیم. این دسته بندی شامل “پرسنل خیلی خوب” ، “پرسنل معمولی” و “پرسنل ضعیف” هستند. شاخصهای ارزیابی هم هر کدام دارای نمره و البته وزنی متفاوت است. حاصل جمع نمره های ضرب شده در وزن هر شاخص، عدد ارزیابی پرسنل است.حال این عدد را بر اساس عملیات نگاشت (Mapping) دسته بندی می کنیم. به عنوان مثال نمره بین ۸۰ تا ۱۰۰ را برای “پرسنل خیلی خوب” در نظر می گیریم و به همین روال برای سایر دسته بندی ها. تعریف این مفاهیم توسط نفری که مسلط به فرایند منابع انسانی است تعریف می شود و در اختیار کاربرانی که آشنایی با این فرایند ندارند قرار می گیرد تا بتوانند به لحاظ ادراکی منابع انسانی خود را رصد کنند.

https://parsbpms.com/products/BPMS-ProcessMaker-Mobile-App

قدمهای ساخت BPMS فازی :

• در یک BPMS فازی در مرحله اول همانند تمام BPMS ها طراحی فرمها و ساخت MIS است. فرمهای ورود اطلاعات همانند یک نرم افزار کاربردی استاندارد ساخته می شود. این فرمها توسط کاربران مختلف پر شده تا اولین بخش از پازل BPMS فازی شکل بگیرد.
• پس از این مرحله نوبت به آن می رسد که گزارشهای ریاضی بر حسب هر فرایند ساخته شود. خروجی این گزارش از داده هایی است که در مرحله قبلی وارد شدند. با کمی پردازش روی این داده، اطلاعات لازم جهت سیستم نگاشت (Mapping) حاصل می شود.
• در گام سوم بایستی فرمهایی ساخته شود که عملیات نگاشت از اطلاعات ریاضی یا به مفاهیم زبانی و ادراکی تبدیل کند. ورود اطلاعات توسط خبره هر فرایند صورت می گیرد. در نهایت هم گزارشهای فازی ارتباطی بین فرمهای نگاشت و گزارشهای ساخته شده در فاز دوم را قابل بهره برداری است. با این گزارشهای فازی، کاربران می توانند بدون داشتن آگاهی وضعیت فرایندها را درک کنند.